Kontakt:
Telefonnummer: 089 / 23 00 29 – 315
Faxnummer: 089 / 23 00 29 – 349
E-Mail: versand@denkpharma.de
Die Retourenregelungen greifen nur im Falle eines Direktbezuges über Denk Pharma. Wenden Sie sich bitte an den Großhändler, wenn Sie die Ware nicht direkt über uns bezogen haben.
Wir gewähren Ihnen ein 100%iges Rückgaberecht in folgenden Fällen:
- Ware, die beim Transport beschädigt wurde
- Ware mit einem Verfallsdatum innerhalb der nächsten drei Monate
- Verfallene Ware
- Ausverkaufsartikel
Des Weiteren gleichen wir Lagerwertverluste im Falle eines Direktbezuges zu 100 % zum Stichtag aus.
Retourenregelungen Denk Pharma 2022
Bei einem Warenwert unter 50 €:
- Zusendung der Vernichtungserklärung inkl. Charge und Serialisierungsnummer
- Zusendung der Gutschriftenanforderung inkl. Lieferscheinnummer und –datum per Fax oder E-Mail
Achtung: Bei Eigenvernichtung besteht die Verpflichtung zur Inaktivierung der jeweiligen Serialisierungsnummer
Bei einem Warenwert über 50 €:
Ware, die voll intakt ist (d. h. kein Bruch, kein offenes Siegel etc.) und eine Mindesthaltbarkeit von mindestens 6 Monaten aufweist, kann zurückgesendet werden.
- Sendung der Ware unter Gewährleistung der vorgeschriebenen Lagerbedingungen an folgende Adresse:
SK Pharma Logistics GmbH
Retoure Denk Pharma GmbH & Co. KG
Remusweg 8
33729 Bielefeld
- Zusendung der Gutschriftenanforderung inkl. Lieferscheinnummer und –datum per Fax oder E-Mail
Achtung: Im Falle einer Rücksendung mit zu geringem Warenwert erstatten wir Ihnen keine Versandgebühren. Bei Rücksendung von Ware an die falsche Adresse erlauben wir uns, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,95 € zu erheben.